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ショウくん、格安SIMって比較サイトも動画もたくさんあって、結局どれを信じればいいのか分からなくなっちゃった…。
その悩み、よく聞くやつだね。ちょうど2026年9月3日に、格安SIMを実際に使っている人へのアンケートで満足度を比べた調査結果が出たんだ。総合満足度1位は日本通信SIM、サポート全体満足度の最優秀はイオンモバイルで、部門ごとに1位の会社が分かれたんだ。
発表したのは株式会社イードという会社で、調査名は『格安SIMアワード2026上半期』です。利用者本人の評価をまとめた結果なので、比較記事を読み歩いて決めきれずにいる人の判断材料になります。
先に結論を書いておきます。毎月の料金を一番安くしたいなら日本通信SIM、店舗で相談できる安心感も欲しいならイオンモバイルです。
💡 「記事を読むより、動画でサクッと内容を知りたい！」という方へ
私が運営しているYouTubeチャンネル『格安SIM図鑑【スマホ攻略チャンネル】』でも、本記事で紹介している格安SIMのメリット・デメリットについて分かりやすく徹底解説した動画を公開しています。 音声や画面を見ながらサクッと理解したい方は、ぜひこちらの動画もあわせてご覧ください！
『格安SIMアワード2026上半期』の調査概要
『格安SIMアワード2026上半期』は、株式会社イードが格安SIMサービスの利用者にアンケートを取り、満足度・継続意向・コストパフォーマンスなどを部門ごとにランキングにしたものです。発表日は2026年9月3日（株式会社イードのプレスリリース）。
結果は「MVNO（サブブランド除く）」と「オンライン専用プラン＋サブブランド」の2区分で発表されています。当ブログで取り上げるのは、MVNO側の結果です。
| 部門（MVNO（サブブランド除く）） | 1位・最優秀 |
|---|---|
| 総合満足度 | 日本通信SIM |
| 継続意向 | 日本通信SIM |
| コストパフォーマンス | 日本通信SIM |
| サポート全体満足度 | イオンモバイル |
| 通信速度（品質） | イオンモバイル |
| セット購入部門（総合満足度） | IIJmio |
| セット購入部門（端末ラインナップの部） | IIJmio |
日本通信SIMが3部門で1位、イオンモバイルはサポートと通信速度で最優秀なんだね。1社が全部取ってたら出来すぎな感じがするけど、分かれてると逆に信用できるかも。
そう感じる人は多いと思う。料金に満足している人と、サポートに満足している人で、選ばれた会社が違ったわけだからね。
もう一方の「オンライン専用プラン＋サブブランド」区分では、総合満足度・継続意向・通信速度（品質）・コストパフォーマンス・サポート全体満足度のすべてでpovo2.0が最優秀でした。1社が全部門を取っていて比べる余地が少ないので、この記事ではMVNO側の2社に絞っています。povo2.0についてはpovo2.0を他社と比較したレビュー記事で扱っています。
日本通信SIM：総合満足度No.1の理由
日本通信SIMは、ドコモ回線を使う格安SIM（MVNO）です。料金プランは3つだけで、どれも安さを優先した作りです。
当ブログの独自評価では、日本通信SIMの総合評価はAです。データ料金はSS、通話料はSと料金面が強く、一方で店舗サポートとオプションはC。料金と引き換えに、対面の手厚さや付加サービスは割り切っています。
| 観点 | ランク | 当ブログの見立て |
|---|---|---|
| データ料金 | SS | 20GBで月額1,390円は業界最安水準 |
| 通信品質 | B | ドコモ回線でエリアは広いが、MVNOなので混雑時間帯は速度が落ちやすい。回線はドコモ回線だけ |
| 初期費用 | B | 契約解除料0円・最低利用期間なし。ただし合計初期費用3,300円はかかる |
| 通話料 | S | 20GB・50GBプランに5分かけ放題か70分パックが無料で付く。無制限かけ放題は月1,600円とやや高め |
| 店舗サポート | C | 手続きはオンラインで完結するが、実店舗での対面サポートは無い |
| オプション | C | シンプルで選びやすい反面、通話以外の追加オプションは少ない |
日本通信SIMの全料金プラン
| プラン名 | データ容量 | 月額料金（税込） | 備考 |
|---|---|---|---|
| 合理的シンプル290 | 1GB | ¥290 | 1GB追加ごとに220円 |
| 合理的みんなのプラン | 20GB | ¥1,390 | 5分かけ放題または70分パックが無料 |
| 合理的50GBプラン | 50GB | ¥2,178 | 5分かけ放題または70分パックが無料 |
| 共通の条件 | 内容 |
|---|---|
| 基本通話料 | 11円/30秒 |
| 5分かけ放題 | 月額390円（みんなのプラン・50GBプランは無料） |
| 70分パック | 月額390円（みんなのプラン・50GBプランは無料） |
| 無制限かけ放題 | 月額1,600円（50GBプランは1,200円） |
| 合計初期費用 | 3,300円 |
| データ繰越 | × |
| 最低利用期間／契約解除料 | なし／0円 |
20GBで1,390円！？ しかもかけ放題のオプションまで無料で付くなんて、満足度1位なのも納得かも。
総合満足度とコストパフォーマンスの両方で1位だから、利用者はやっぱりこの料金の安さを評価しているんだと思う。最低利用期間が無くて契約解除料も0円だから、合わなかったらすぐやめられる。この気軽さも継続意向の1位につながっていそうだね。
1GBで月額290円の「合理的シンプル290」は、メイン回線とは別に持つサブ回線にも向いています。通話をよくかける人なら、20GBの「合理的みんなのプラン」を選べば5分かけ放題か70分パックを追加料金なしで付けられます。単体なら月390円かかるオプションなので、そのぶん割安です。通話オプションの他社比較は格安SIMのかけ放題プラン比較記事にまとめています。
逆に、気をつけることはある？
回線はドコモ回線だけで、MVNOだから平日昼などの混雑時間帯は速度が落ちやすい。実店舗が無いから、困ったときにお店へ駆け込めないのも弱いところ。あと、余ったデータは翌月に繰り越せないよ。ここが気にならないなら、料金の安さをそのまま受け取れる。
混雑時の速度の傾向は格安SIMの速度比較記事、ドコモ回線の他社との違いはドコモ回線の格安SIM比較記事で詳しく解説しています。
イオンモバイル：サポート満足度No.1の理由
イオンモバイルは、ドコモ回線とau回線から選べる格安SIM（MVNO）です。イオンモール等の実店舗で対面相談ができ、容量の選択肢が多いのが特徴です。
当ブログの独自評価では、イオンモバイルの総合評価はAです。店舗サポート・通話料・オプションがSで、データ料金と初期費用はA、通信品質はB。安さの一点突破の日本通信SIMに対して、弱点の少ないバランス型です。
| 観点 | ランク | 当ブログの見立て |
|---|---|---|
| データ料金 | A | 0.5GB 803円〜100GB 6,358円の10段階で細かく選べる。50GB・100GBは日本通信SIMより割高 |
| 通信品質 | B | ドコモ回線とau回線から選べる。混雑時間帯に速度が落ちやすいのは一般的なMVNOと同じ |
| 初期費用 | A | 契約解除料0円・最低利用期間なし。合計初期費用3,300円は日本通信SIMと同じ |
| 通話料 | S | 専用アプリ不要で基本通話料11円/30秒。かけ放題が無料で付くプランは無い |
| 店舗サポート | S | イオンモール等の実店舗で対面相談ができる。ただし店舗が近くに無い地域もある |
| オプション | S | データ繰越に対応し、容量帯も豊富。選択肢が多い分、初めての人は迷いやすい |
ここで1つ注意があります。イードの調査でイオンモバイルは通信速度（品質）部門でも最優秀でしたが、当ブログの6観点評価では通信品質はBです。イードの調査は利用者が感じた満足度、当ブログの評価は回線の条件やみんなのネット回線速度の結果から付けたランクで、評価の仕方が違います。
イオンモバイルの全料金プラン（音声プラン）
| データ容量 | 月額料金（税込） | 備考 |
|---|---|---|
| 0.5GB | ¥803 | |
| 1GB | ¥858 | |
| 3GB | ¥1,078 | |
| 5GB | ¥1,298 | 目安価格 |
| 7GB | ¥1,518 | 目安価格 |
| 10GB | ¥1,848 | 目安価格 |
| 20GB | ¥1,958 | 目安価格 |
| 30GB | ¥2,508 | |
| 50GB | ¥3,608 | |
| 100GB | ¥6,358 |
| 共通の条件 | 内容 |
|---|---|
| 基本通話料 | 11円/30秒 |
| 5分かけ放題 | 月額550円（専用アプリ不要） |
| 10分かけ放題 | 月額935円 |
| 無制限かけ放題 | 月額1,650円 |
| 合計初期費用 | 3,300円 |
| データ繰越 | 〇 |
| 最低利用期間／契約解除料 | なし／0円 |
| その他 | 0.5GB〜200GBまで細かく選択可、1週間無料体験サービスあり、税込200円ごとに4 WAON POINT付与 |
困ったときにお店で店員さんに相談できるのは、機械が苦手な私にはすごく心強いな。
当ブログの評価でも、格安SIM（MVNO）で店舗サポートをSにしているのはイオンモバイルだけなんだ。今回サポート全体満足度で最優秀に選ばれたのも、この対面で相談できる安心感が大きいと思う。ただ、大手キャリアのように全国どこにでも店舗があるわけじゃないから、申し込む前に近くにイオンモールなどの店舗があるかは確認しておいてね。
店舗サポートだけで見ると、当ブログの評価でSSを付けているのはY!mobileとUQ mobileです。ただこの2社は家族割や光回線とのセット割などが効かないと月額が高めになります。スマホ代は抑えたいけれど実店舗のサポートも捨てられない人に、当ブログはイオンモバイルをおすすめしています。
もう1つの強みがデータ繰越です。その月に使い切れなかったデータ容量は、翌月にそのまま繰り越されます。日本通信SIMは繰越に対応していないので、月によって使う量にムラがある人はイオンモバイルのほうが無駄が出にくいです。回線も、日本通信SIMがドコモ回線だけなのに対してイオンモバイルはau回線も選べます（au回線の格安SIM比較記事）。
大容量のプランはどうなの？
そこは日本通信SIMに分があるよ。50GBで比べると、イオンモバイルは3,608円、日本通信SIMの「合理的50GBプラン」は2,178円で、差は月1,430円。毎月50GB近く使う人は、店舗サポートにこの差額を払う価値があるか考えてから選んでね。
大容量プランの他社比較は格安SIM 50GB以上の比較記事で確認できます。家族で乗り換えたときの料金シミュレーションは、下の動画で紹介しています。
日本通信SIMとイオンモバイルの比較と選び方
| 項目 | 日本通信SIM | イオンモバイル |
|---|---|---|
| 格安SIMアワード2026上半期 | 総合満足度・継続意向・コストパフォーマンス1位 | サポート全体満足度・通信速度（品質）最優秀 |
| 当ブログの総合評価 | A | A |
| 回線 | ドコモ回線 | ドコモ回線／au回線 |
| 最安プラン | 1GB ¥290 | 0.5GB ¥803 |
| 20GB | ¥1,390（5分かけ放題または70分パック無料） | ¥1,958（目安価格） |
| 50GB | ¥2,178 | ¥3,608 |
| データ繰越 | × | 〇 |
| 実店舗サポート | なし（オンライン完結） | あり（イオンモール等） |
| 合計初期費用 | 3,300円 | 3,300円 |
| 契約解除料 | 0円 | 0円 |
うーん、表で見てもまだちょっと迷っちゃうな…。
分け方はシンプルでいいよ。とにかく毎月の料金を抑えたい人は日本通信SIM、手厚いサポートも大事にしたい人はイオンモバイル。そこに「毎月データを何GB使うか」「困ったときに自分で調べて解決できるか」を当てはめれば決まるはず。
私は機械が苦手だから、何かあったときにお店で相談できるイオンモバイルのほうが合ってるかも。
うんうん、そうやって自分の使い方に当てはめて考えるのが、一番失敗しない選び方だよ。
サブ回線として持つだけなら、日本通信SIMの「合理的シンプル290」（1GBで月額290円）を今のスマホに組み合わせる方法もあります。月290円なら、お守り代わりに持っておいても負担は小さいです。回線の組み合わせ方は格安SIMの組み合わせ術の記事で紹介しています。
どちらもしっくり来ない人は、3つの質問で候補を絞れる診断記事を試してみてください。
結論：格安SIM満足度No.1の2社に向いているのはこんな人！
『格安SIMアワード2026上半期』では、日本通信SIMが総合満足度・継続意向・コストパフォーマンスで1位、イオンモバイルがサポート全体満足度で最優秀に選ばれました。当ブログの評価も2社ともA。どちらを選んでも大きな失敗にはなりにくく、分かれ目は料金とサポートのどちらを優先するかです。
日本通信SIMが向いている人
- とにかく毎月のスマホ代を安くしたい人（20GBで月額1,390円）
- 通話もよくかける人（20GB・50GBプランは5分かけ放題または70分パックが無料）
- 手続きをオンラインで自分で進められる人
- サブ回線を安く持ちたい人（1GBで月額290円）
イオンモバイルが向いている人
- 困ったときに店舗で対面相談したい人
- 月によってデータ使用量にムラがある人（データ繰越〇）
- ドコモ回線以外（au回線）も選びたい人
- 自分にちょうどいい容量を細かく選びたい人（0.5GB〜）
どちらも契約解除料は0円なので、合わなければ乗り換えられます。料金・調査結果は記事執筆時点のものなので、申し込みの前に各社の公式サイトで最新の条件を確認してください。
より多くの格安SIMと比べたい人は、当ブログの15社比較もあわせてどうぞ。
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